Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilita a través de esta web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Solo se refiere a esta web, incluida la página de reservas para familias. Los datos de los residentes que se tratan al prestar el servicio SCOUTER en una residencia se rigen por el contrato de encargado del tratamiento que se firma con cada centro, y la residencia informa de ello a residentes y familias.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- SEAQUENZ, S.L.
- NIF
- B67939801
- Domicilio
- C/ Albert Einstein 15, 01510 Vitoria-Gasteiz (Álava)
- Contacto
- scouter@seaquenz.com
2. Qué datos tratamos
- Solicitud de prueba (formulario de la página principal): nombre, municipio y provincia de la organización, y nombre, cargo, teléfono y email de la persona de contacto.
- Formulario de alta (se lo enviamos por email tras la llamada): datos de la residencia (plazas, habitaciones a cubrir, conectividad wifi y disponibilidad de un móvil para las alertas) y datos para el contrato (denominación social, NIF, domicilio social, y nombre y cargo del representante).
- Reserva para familias (página SCOUTER para familias): nombre, teléfono y email de la persona que reserva; municipio y provincia donde vive la persona a la que quiere cuidar; para quién es el servicio y si convive con esa persona; y la procedencia de la visita (por ejemplo, el anuncio desde el que llegó a la página).
- Comunicaciones: los datos que nos facilite si nos escribe o nos llama.
No pedimos datos bancarios a través de la web. Esos datos se facilitan después, al firmar el contrato y la orden de domiciliación.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Gestionar su solicitud de prueba, contactarle y preparar el contrato y la instalación. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición de la residencia (art. 6.1.b RGPD).
- Tratar los datos de contacto de las personas que actúan en nombre de la residencia. Base legal: interés legítimo en mantener la relación con la entidad a la que representan (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD).
- Gestionar su reserva para familias, llamarle para conocer su caso e informarle del lanzamiento de SCOUTER para hogares. Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento escribiendo a scouter@seaquenz.com, sin que ello afecte a lo tratado antes de retirarlo.
- Atender consultas enviadas por email o teléfono. Base legal: interés legítimo en responderlas (art. 6.1.f RGPD).
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con estos datos, y no los usamos para enviar publicidad. La única comunicación comercial que recibirá, si reserva como familia, es el aviso de lanzamiento que usted nos pide.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Si la solicitud no termina en contrato, conservamos los datos hasta 12 meses desde el último contacto y después los eliminamos.
- Las reservas para familias se conservan hasta que le informemos del lanzamiento en su zona y, como máximo, 12 meses desde la reserva, salvo que antes retire su consentimiento. Después las eliminamos.
- Si se firma el contrato, los datos pasan a formar parte de la relación contractual y se conservan mientras dure y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, las obligaciones fiscales y mercantiles).
5. A quién se comunican
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar esta web contamos con proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo contrato, como encargados del tratamiento:
- Alojamiento de la web: GitLab (GitLab Pages).
- Recepción de los formularios y correo electrónico: Google (Google Workspace).
Si alguno de estos proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a scouter@seaquenz.com, indicando el derecho que ejerce. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies
Esta web no utiliza cookies ni herramientas de seguimiento o analítica. Las fuentes tipográficas están alojadas en la propia web, de modo que su visita no se comunica a ningún tercero.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.